医疗投诉及纠纷应急预案是如何做的
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1、【应急预案】 (1)医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。 (2)由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。 (3)主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料;然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。 (4)对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。 (5)当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。 (6)患者及家属向法院起诉后，当事科室指定专人和律师代表医院出庭，必要时职能部门陪同。 (7)医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办工会决定。 2、【程序】 向主管部门报告→科室调查处理→主管部门→当事科室了解情况→协商解决→患者不能接受→向分管副院长汇报→仍无法解决时→医疗鉴定→出席医疗事故鉴定会→医疗主管部门提出处理意见→院办工会决定。
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发生医疗纠纷后，应当立即启动应急处置预案，采取下列应急控制措施，防止事态进一步扩大: 1、在接到医务科的通知后，各相关部门按职责和纠纷风险级别处置要求及时赶赴现场。 2、业务部门工作人员应当立即进行初步调查、核实，有关情况如实向医院领导，组织相关医务人员采取有效措施，避免或减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大；接待患方人员，向家属通报和解释相关情况。 3、在医患双方共同在场的情况下，业务部按《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料。 4、患者在医疗机构内死亡的，医务科应按规定建议家属将尸体移放殡仪馆。医患双方不能确定死因或死因有异议的，建议患方按规定申请尸检。
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如何投诉医疗纠纷投诉医疗纠纷的途径如下： 1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益； 2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。
2020.04.17 208 -
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如何预防医疗纠纷案件？防范医疗纠纷案件发生的方式如下： 1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生； 2、医疗机构应加强质量管理； 3、提高病历及各种医疗文书的书写质量
2020.09.24 133
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处理医疗纠纷的应急预案
发生医疗纠纷后，应当立即启动应急处置预案，采取下列应急控制措施，防止事态进一步扩大: 1、在接到医务科的通知后，各相关部门按职责和纠纷风险级别处置要求及时赶赴现场。 2、业务部门工作人员应当立即进行初
2021-12-12 15,340 -
劳资纠纷应急预案是如何的
现在就劳资纠纷问题，作简要的分析如下：首先，企业应当主动、全面地核查问题，包括全面统计可能涉及劳资纠纷的员工，梳理员工的请求，判断员工的请求是否合理合法，企业是否可以独自处理，如企业独自处理需要支付多
2022-08-31 15,340 -
劳资纠纷应急预案是应该如何的
现在就劳资纠纷问题，作简要的分析如下：首先，企业应当主动、全面地核查问题，包括全面统计可能涉及劳资纠纷的员工，梳理员工的请求，判断员工的请求是否合理合法，企业是否可以独自处理，如企业独自处理需要支付多
2022-08-27 15,340 -
应该如何做医疗纠纷案件
根据我国现行法律、法规的规定，医患纠纷可以通过三种途径解决： 1、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方
2022-09-04 15,340
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医疗纠纷诉讼中要如何举证医疗纠纷诉讼中，原告以及被告都应当举证。根据我国最高人民法院颁布的《民事诉讼证据的若干规定》可以知道，医疗纠纷诉讼的举证责任主要包括下面两点： 第一，患者作为原告，应当承担初步的举证责任，证明自己与医疗机构之间存在医疗合同关系，同时接受了医
1,534 2022.04.17 -
01:13
医疗纠纷如何申请赔偿发生医疗事故之后需要解决医疗赔偿问题，一般来讲受害人可以先和医院或者医疗机构进行协商，私底下沟通赔偿以及责任问题，一般难以解决，那就会走到诉讼途径或者是直接申请赔偿，可以向当地的卫生局进行申请，需要先形成书面材料，按照格式写好称呼，然后正文
1,074 2022.06.22 -
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医疗纠纷的诉讼时效是多久根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，权利人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，在法律没有其他规定的情况下，医疗纠纷的诉讼时效为三年。但是，法律另有规定的，依照其规定。具体来说，诉讼时效期间的计算，应从权利人知道或者
1,081 2022.04.17
