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经营者侵犯消费者人格尊严或者人身自由的,应承担什么责任?

2023-06-12 09:17

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2023-06-12回复

专业分析:

应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者的人格尊严权一般是不包括求偿权的,人格尊严权通常包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等权利。我国《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

下列行为属于经营者侵犯消费者人格权的行为: (一)对消费者进行侮辱、诽谤; (二)搜查消费者的身体及其携带的物品; (三)侵犯消费者的人身自由。

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