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消费者维权打官司,有啥要注意的?

2023-06-11 14:05

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2023-06-11回复

专业分析:

消费者提起民事诉讼,应当符合民事诉讼法的规定。消费者提起民事诉讼应当向有管辖权的法院提起。如果对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。涉及消费合同诉讼的,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。经营者和消费者事先书面协议选择经营者住所地、消费者住所地、合同履行地、合同签订地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,如果不违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖规定的,由该约定的人民法院管辖。因消费侵权提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。 除了消费者本人就消费者权益争议向人民法院提起民事诉讼外,根据消费者权益保护法第四十七条的规定,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,对侵害众多消费者合法权益的行为,可以向人民法院提起诉讼。人民法院应当依法受理,并及时作出裁判。

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1、保存消费证据。消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。 2、明白消费权利。消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。 3、注意诉讼时效。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。

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