医院管理人员在护理工作中应履行的工作规范包括哪些工作规定是什么
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(1)端正工作态度，上班期间认真对待工作、对待病人及其家属，微笑迎接所有病人及工作; (2)坚守工作岗位，不迟到、早退、离岗，不做私事、不闲谈，做到有求必应，耐心解释; (3)认真履行岗位职责，主动解决病人及其家属的困难，满足他们的合理要求，如安排陪护; (4)对病人一视同仁，不管是富豪贫困、高官平民、男女老少、病情轻重，都要尊重病人; (5)始终牢记医院的服务宗旨是一切以病人为中心，持续改进医疗质量，提高病人满意度; (6)严以律己，遵纪守法，按操作规程做好每一项治疗与护理，技术上精益求精，虚心求教; 勤巡视病房、勤动脑思考、勤动身做事、勤动口沟通、勤动手记录; (8)培养“五心”：奉献爱心、耐心解释、真心待人、虚心好学、责任心到位、良心行医; (9)爱院如家，团结互助。踏实做事，热诚为人。迎难而上，知错必改。淡泊名利，仁义忠厚; (10)正视矛盾，释疑解惑。平易近人，宣教到位。遇事冷静，勇于担当。想方设法，追求完美。
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工作时间规定有：每日工作时间不超过8小时，每周不超过44小时；可以延长工作时间的，一般每日不得超过1小时；违法延长劳动者工作时间的，要收到相应的处罚；其他情形。
（1）人民调解员在社区调委会及其主任的领导下开展工作； （2）根据调委会的安排，负责民间纠纷的调解工作；在主任的指导下，做好民间纠纷的受理登记、调查笔录（取证）、调解笔录、调解协议书制作和调解后的回访等工作； （3）及时向调委会报告所负责区内的疑难重大矛盾纠纷和社会不安定因素的排查情况，提出意见。 （4）认真落实执行调委会的各项制度。 （5）完成调委会及其主任交办的其它有关工作。
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