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飞机延误赔偿标准有哪些?

2022-11-30 08:54

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重庆在线咨询顾问团

2022-11-30回复

专业分析:

民航总局新规定:航空公司延误航班必须补偿,如果你遭遇航班延误,将得到航班公司的补偿。民航总局实施的一项政策要求,航空公司必须对航班延误进行补偿。此前出台的补偿指导意见,由于不是硬性规定,经常有乘客投诉拿不到应得的补偿。航班延误补偿100元至200元针对航班频频延误而乘客又拿不到赔偿的情况,民航总局于今年7月出台《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》(以下简称《延误补偿》)的政策,确保乘客在航班延误下仍然能够拿到补偿。北京首都机场率先试行数月后,新规定于本月正式在全国范围内施行。此前,民航总局曾于2004年出台了《国内航空公司航班延误补偿意见》,指导各个航空公司,根据各自的情况制定标准。由于不是硬性规定,有的航空公司在执行时打折扣。《延误补偿》要求,航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如,延误4小时至8小时,既可以补偿100元,也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上,补偿金额不超过200元。

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张超律师

北京润川律师事务所

有关飞机延误的赔偿标准,民航总局提供了一个指导意见。飞机延误4小时以上且不超过8小时,航空公司可以向旅客提供购票折扣、里程或其他方式的等值补偿;延误8小时以上相应的赔偿也会有所提高。当然,不同航空公司会根据该指导意见制定相应的方案。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

飞机延误一般不会赔偿,但会给予补偿,其标准为:承运人造成航班延误,客票的退、改、签费用由航空公司承担,延误4小时以上,安排休息场所,提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。非承运人造成航班延误指天气、突发事件、安检、旅客、公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。

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