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外卖中发现了异物,应该如何进行赔偿?

2024-11-21 16:47

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2024-11-21回复

专业分析:

根据中华人民共和国《食品安全法》第148条的规定,消费者有权向生产厂商或销售商提出索赔要求,如果生产的食品不符合食品安全标准,或者销售商明知食品不符合标准而进行销售,消费者可以要求赔偿实际经济损失,同时还可以要求支付相当于产品价格十倍的赔偿金或要求支付相当于实际损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额尚未达到人民币一千元,则应将其提高至人民币一千元整。 然而,如果食品的标签和说明书上存在的问题并不影响食品本身的安全性,也不会对消费者产生误导作用,那么这些问题就不应被视为索赔的理由。 根据《中华人民共和国食品安全法》(2021修正)第九章法律责任第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 此外,如果生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

法律依据:

《中华人民共和国食品安全法》(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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