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商家有告知的义务

2023-03-05 04:42

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2023-03-05回复

专业分析:

当经营者提供的商品或服务有缺陷时,应当如实并及时的告知消费者。具体的是: 根据《消费者权益保护法》第十九条规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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