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金融消费者权益包含哪些

2024-08-29 01:56

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2024-08-29回复

专业分析:

金融消费者:是指为满足个人和家庭需要,购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。包括两类:一类是传统金融服务中的消费者;另一类是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者。 根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》的规定,金融消费者的权益包括: (一)财产安全权,确保存款、信用卡和股票等资产的保密安全; (二)知情权,包括对于服务内容以及其他相关信息知悉的权利; (三)自主选择权; (四)公平交易权,遵循公正、平等、诚实、信用的原则; (五)依法求偿权; (六)受教育权; (七)受尊重权; (八)信息安全权。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者协会的职能: (1)向消费者提供消费信息和咨询服务; (2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; (4)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论; (6)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼; (7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

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