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信用卡逾期不还可以投诉银行吗?

2023-03-15 00:38

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2023-03-15回复

专业分析:

信用卡欠款骚扰家人,不可以投诉,信用卡逾期银行是会打电话给卡主和家人的,督促还款;当然,如果他的行为应该是属于违法行为了,是可以进行投诉,甚至的。信用卡逾期后银行的处理方式: 1、消费款项不再享受免息还款待遇。发卡银行会从记账日起算,以消费金额为本金按日计算利息,日息万分之 五,按月计收复利;对最低还款额未还部分,还会按月收取5%滞纳金。 2、收到发卡银行的催交电话、催交信等。 3、被发卡银行冻结信用卡账户,欠款记录可能被反馈至中国人民银行个人征信系统,影响持卡人的个人信用记录,导致持卡人无常申请贷款等。 《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第六十六条发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度,规范信用卡催收策略、权限、流程和方式,有效控制业务风险。发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。 第六十八条发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。 第六十九条信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息:持卡人姓名和欠款余额,催收事由和相关法规,持卡人相关权利和义务,查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径,发卡银行联系方式,相关业务公章,监管机构规定的其他内容。发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议,应当及时对相关信用卡账户进行备注,并开展核实处理工作。

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广东律参律师事务所

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张神兵律师

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