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培训机构收取900元费用后拒绝退款,消费者诉诸网络寻求法律帮助

2024-12-07 17:06

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海南在线咨询顾问团

2024-12-07回复

专业分析:

要向最高人民法院起诉,可以在互联网上访问最高人民法院诉讼服务网,并按照以下步骤进行: 1. 在互联网上搜索最高人民法院诉讼服务网,然后点击进入。 2. 如果有账号,可以直接点击“当事人登录”。 3. 点击“当事人登录”后,输入用户名、密码和验证码,然后点击“登录”。 4. 提交网上立案申请。如果申请被法官审核通过,将会收到邮寄的纸质材料,并且案件将会被立案。 5. 如果还没有账号,可以点击页面右上角的“我要注册”。注册后,就可以按照上述步骤进行立案申请了。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

培训机构拒绝退课退款,维护消费者权益的方式有与经营者协商和解;向有关行政部门投诉;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

按照我国《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定,培训机构在无法满足消费者要求退款时,已然违背法律法规。在某些情况下,培训机构拒不退还原先所收取的学费,此举是明显非法的。 当培训机构与学员双方已经签署了具体合同的情况下,应依从合同约定来解决问题。 尽管培训机构可能会在其服务协议中制定学费不可退还之规定,但这实际上是一种所谓的“霸王条款”,并未得到法律认可。因为只要学生尚未参加课程学习,且培训机构并未实际提供与其学费相匹配的教学服务,那么便毋庸置疑地有理由将学费全数退还给学员。

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