培训机构收取900元费用后拒绝退款,消费者诉诸网络寻求法律帮助
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培训机构拒绝退课退款,维护消费者权益的方式有与经营者协商和解;向有关行政部门投诉;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
按照我国《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定,培训机构在无法满足消费者要求退款时,已然违背法律法规。在某些情况下,培训机构拒不退还原先所收取的学费,此举是明显非法的。 当培训机构与学员双方已经签署了具体合同的情况下,应依从合同约定来解决问题。 尽管培训机构可能会在其服务协议中制定学费不可退还之规定,但这实际上是一种所谓的“霸王条款”,并未得到法律认可。因为只要学生尚未参加课程学习,且培训机构并未实际提供与其学费相匹配的教学服务,那么便毋庸置疑地有理由将学费全数退还给学员。
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