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网购产品质量问题怎么办

2022-08-12 17:41

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2022-08-12回复

专业分析:

网购产品质量问题怎么办可以申请退货,具体流程: 拍照取证,突出问题部分 联系网店客服,阐明情况 提供证据给店家确认 协商解决方案 根据商家提供的退货流程退款及退货 商家拒绝退货退款: 邀请平台管理员介入处理 VIP用户通常有快速受理通道 确保产品不影响二次销售前提下退回

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网购产品存在质量问题的,可以请求销售者责修理、更换、退货,造成损失的,应赔偿造成的实际损失,不存在几倍赔偿的情况。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

针对网购商品质量差,短时间内发现有问题。可以和卖家在线客服协商,退货或换货。如果是在签收的时候发现产品质量有问题,可以直接拒签,把东西退回去,如果商家不同意,可以申请消费者维权。

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