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酒店空调损坏后,能否要求索赔?

2024-11-12 18:30

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2024-11-12回复

专业分析:

用户在享有平等权益的前提下,如果空调出现故障,相关方应负责调换房间或尽力修复,酒店无需承担经济赔偿责任。在某些特定情况下,如顾客需要转移到其他空置房间以继续入住,或者通过友好协商实现双方都能接受的解决方案,则不属于不可抗力范畴。 然而,在空调必须启用的特殊季节(如炎夏和寒冬),酒店若自身具备相应设备但无法提供正常服务,则不属于另外一回事。

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