消费者可投诉的范围有哪些？
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1、关于商品保修期和保证期的投诉不予受理。国家已明确规定,在商品超过保修期和保证期的情况下,投诉不予受理。同时,国家也制定了“三包”期限规定,允许商家和消费者达成比国家规定的“三包”期限更长的商品或服务的保证期限,但双方约定的质量保证期不得少于国家“三包”的规定期限。 2、关于消费者使用不当导致的投诉不予受理。如果消费者未按照商品使用说明安装、使用、保管、维修,导致商品损坏或造成人身伤害,责任应由消费者承担。因此,相关部门将不予受理此类投诉。 3、关于缺乏证据的投诉不予受理。消费者提出投诉时,应持有真实的购货凭证或服务提供者的凭证。然而,现实生活中许多消费者在消费过程中没有索要发票的习惯,一旦产生消费纠纷,往往无法提供消费依据。因此,相关部门将不予受理缺乏证据的投诉。 4、关于不切实际的投诉不予受理。目前,有相当一部分消费者未能正确看待自己的权利,处理消费纠纷时往往走入误区,导致投诉无果。例如,一位旅客因航班取消未得到提前通知,愤而起诉航空公司和售票单位,提出了不切实际的巨额索赔要求。结果,官司打赢了,但法院并未支持他的索赔要求,反而让他支付了近万元的诉讼费和律师费。因此,相关部门将不予受理不切实际的投诉。 5、关于其他不予受理的投诉。此外,如果争议双方已达成协议并已执行,没有新情况或新理由的投诉不予受理;如果人民法院、仲裁机关或有关行政部门已受理或作出处理,投诉也将不予受理。如果投诉理由不符合法律法规规定,同样不予受理。
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消费者协会处理投诉的程序如下： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。 (2)对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同 处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
一、旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。 二、旅游消费者投诉的范围： 1、消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。 2、消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。 3、消费者认为旅游经营者故意／过失造成自己的人身伤害。 4、消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失。 5、旅游经营单位的职工私自接受回扣和索要小费。 6、消费者认旅游经营者欺诈自己，损害了自己的利益。 7、其它一切消费者认为有损害您的利益的事件
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消费者投诉不受理的范围包含什么消费者投诉不受理的范围有哪些 （一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的； （二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的； （三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的； （四）消费者知道或者应该
2024.06.13 7 -
旅游消费者有哪些投诉条件旅游消费者投诉范围： 1、消费者认为旅游经营者不提供价格一致的旅游服务； 2、消费者认为旅游经营者不履行合同或协议； 3、消费者认为旅游经营者故意、过失造成人身伤害，消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李损坏或丢失； 4、旅游经营单位职工私
2022.07.06 425 -
消费者知情权的范围消费者知情权的范围：商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等。
2020.11.06 163
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旅游消费者投诉前提和范围
一、旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依
2022-08-22 15,340 -
消费者投诉书范本
______________消费者协会 我叫赵________，女，家住____市____巷____号，工作单位________，联系电话____________，邮政编码 __。我到____市___
2023-06-10 15,340 -
2022欺骗消费者赔偿范围有哪些
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2023-06-09 15,340 -
消费者协会受理投诉包括什么范围
消费者协会主要受理下列两类投诉： 1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。 2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：
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非道路的范围有哪些非道路交通事故在在实际处理时往往会遇到很多困难，导致事故发生后不能得到及时的处理，也给社会带来不安定的隐患。根据规定，交通事故的非道路范围如下：1、自建自管未列入规划的城市巷弄和乡村道路，或自建自管的路面；2、用于田间耕作铺设的道路；3、农
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