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消费者投诉要提交哪些材料

2023-08-28 16:55

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广东在线咨询顾问团

2023-08-28回复

专业分析:

消费者如果是通过诉讼方式投诉的需要提交的材料分别有:投诉方和被投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外;自己的诉讼请求;法律规定的其他材料。

法律依据:

《民事诉讼法》第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项: (一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式; (二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息; (三)诉讼请求和所根据的事实与理由; (四)证据和证据来源,证人姓名和住所。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者提交的投诉材料应包含以下内容: (一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等; (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况; (三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等); (四)明确、具体的诉求。

章法律师

广东律参律师事务所

消费者提交的投诉材料如下:投诉方和被投诉方的基本信息;损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害之间存在因果关系;明确、具体的诉求。

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