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旅游强迫购物该如何维权

2022-08-31 10:38

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天津在线咨询顾问团

2022-08-31回复

专业分析:

旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。可以拨打12020旅游投诉热线,也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。根据法律规定,旅游社要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目,或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的,由县级以上旅游行政管理部门责令改正,处1万元以下的罚款

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广东律参律师事务所

变相强迫游客购物的处罚,一般如下:旅游主管部门会责令其改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,情节严重的,吊销旅行社营业执照;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,暂扣或者吊销导游证。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

我国法律规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

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