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快递弄坏了还能赔偿吗?

2022-10-18 10:42

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贵州在线咨询顾问团

2022-10-18回复

专业分析:

如果你是在网上购物,卖家给你用快递发货,那么你收到货时应该先验货再签收,如果发现是坏的,你别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家给你发货时本身就是坏的,你直接拒签,快递会联系卖家确认是否退回,之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜,跟你无关。但是你一旦签收才发现包裹里面是坏的,这样你基本上不会得到任何赔偿的。如果是你是发货人,那么你有必要提醒收件人要先验货再签收的,如发现包裹里的东西坏了,同样收货人应该拒签,退回后由你找快递协商赔偿事宜。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。记住一点,一旦签收再有损坏快递是不会承认的,所以贵重物品及易碎品一定要当着快递员的面先验货再签收。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

关于快递破损的赔偿,每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司赔偿并不是一致的。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

保价的物品按报价规则赔偿,未保价的依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定,快递损毁的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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