消费者协会受理投诉原则是什么呢
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消费者协会受理投诉原则： (一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。 (二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。 (三)按地域管辖责任分工受理。 (四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。 (五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。 (六) 坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。
《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行下列公益性职责： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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消费者协会受理投诉原则： (一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。 (二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。 (三)按地域管辖责任分工受理。 (四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。 (五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。 (六) 坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。
(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解； (二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证； (三)按地域管辖责任分工受理； (四)受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务； (五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则； (六)坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡公开点名曝光的必须慎重，要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据，要有必要的组织审批手续。必要时，可以事先反馈给被批评者按一定手续进行核实。
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消费者协会受理投诉的原则有哪些消费者协会受理投诉的原则： 1、消费者协会依法受理消费者投诉，调查调解投诉； 2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为基础； 3、按地域管辖责任分工受理； 4、认真接受投诉，真诚热情接待消费者，努力遵守接受投诉的时间要
2022.04.14 900 -
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消费者协会投诉受理范围消费者协会投诉受理范围是： 一、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； 二、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。向消费者协会投诉的三种方式： 1、网上直接投诉。 2、直接向消费者权益保护委员会来投诉。
2022.11.07 516
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消费者投诉受理原则
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则： （一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会
2023-06-10 15,340 -
消费者协会受理投诉的原则有哪些？
受理投诉原则包括： (一)、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。 (二)、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。 消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商
2023-06-12 15,340 -
消费者协会受理投诉原则是什么，有哪些规定
消费者协会受理投诉原则包括调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据；按地域管辖责任分工受理；受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情等。
2023-11-06 15,340 -
消费者协会受理投诉范围是什么
(1)根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉 (2)根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉 (3)受理农民购买、使用直接用于农
2022-06-27 15,340
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2,102 2022.04.17
