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预定了酒店房间没了怎么赔

2024-09-08 13:14

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广东在线咨询顾问团

2024-09-08回复

专业分析:

当客人在网上平台预定好酒店并把订单成功下单了之后,这就说明他们跟这个平台呀还是这家酒店之间已经形成了法律上认可的契约关系啦。要是酒店这边呢,明明收到了订单却不给房间,或者给的房间跟原来预定的时候说好的不一样的话,那客人可是有权利要求得到三倍的赔偿哟!然而,只要双方经过友好沟通和协商后,能够提供比原先更好的住宿环境或者跟预定时说的规格一模一样,那么客人就没有理由再去索要赔偿了。当然啦,如果是因为平台本身出了什么问题,导致酒店那边没能收到订单,让客人没地方住的话,客人也是有权利找平台讨个说法,甚至要求赔偿的哦。

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刘伟长律师

广东天穗律师事务所

在已预订房间并确认成功之后,若发现无房可供,那么应按照事先签订的合同条款进行赔偿,如有疑义或者相关规定不够明确详细,则需依据实际导致的经济损失数额作出赔偿。当造成的损害程度较大时,违约赔偿金额可以适当予以调整提升,其上限仍然不得超出实际损失的百分之三十。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

这种行为是违法的。建议报警。

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