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如果网购被骗了应该怎样样办

2023-07-09 14:20

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青海在线咨询顾问团

2023-07-09回复

专业分析:

根据《新消法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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1、第一时间拨打110报警,向公安机关详细告知嫌疑人的银行账号、电话号码等相关信息。目前,我国各地公安机关已着手建立反电信网络诈骗中心,该中心可在与银行部门取得联系后,将嫌疑人涉案使用的银行账号快速冻结。需要注意的是:诈骗分子为逃避侦查,会尽可能地将资金快速转到下级卡,再经多层转账后取现。所以,报警速度一定要快,如果资金已经转出或者取现,那么被诈骗资金能够追回的可能性不高。2、根据人民银行规定,自2016年12月1日起,除向本人同行账户转账外,个人通过ATM等自助柜员机转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账,个人在24小时内可向发卡行申请撤销转账。3、保存好相关证据,如转账凭证,包括:ATM机转账凭条、手机银行(网银)转账截图、银行流水单。与嫌疑人联络的相关凭证,包括通话记录截图、电话通话详单、短信(微信、QQ)聊天记录截图。4、及时到属地派出所或者刑警队制作笔录,并向公安机关提供相关证据资料,这些都是公安机关开展侦查工作、串并案件的重要依据。案件破获后,这些证据也会对犯罪嫌疑人定罪量刑以及追缴赃款起到重要作用。

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