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退货收折旧费和运费合法吗?

2023-07-22 19:57

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2023-07-22回复

专业分析:

首先你看一下使用说明书,该款机型可否能够播放cd,如果能够你再换别的cd光盘试试看,,如果使用说明书中说明该机型不适合播放cd,那你要求退货且无质量问题,只能和商家商量处置,且退货时要包装完好。假如使用说明中明确能够播放cd光盘而不能播放cd,属欺诈销售,那你就能够提议要求赔偿,退一赔 二,三倍货款返还。第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的限定,不得损害消费者合法权益。第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明借口,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计量机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。

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