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关于汽车产品维修退货的规定包括哪些

2022-09-09 10:42

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2022-09-09回复

专业分析:

质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。

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北京市京师律师事务所

生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。

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产品维修期内两次修理仍不能正常使用的,消费者就可以要求退货。如果商家拒绝退货的,消费者可以通过以下途径维权: 1、与经营者协商解决; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

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