如何处理涉嫌医疗事故的情况
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患者家属若怀疑医护人员在救治过程中出现医疗事故,可以向医疗服务质量监控部门或卫生管理部门投诉。根据《医疗事故处理条例》第十八条,若患者死亡,且医患双方当事人无法确定死因或对死因有异议,则应在患者死亡后48小时内进行尸检。若具备尸体冻存条件,可以延长至7日。尸检应由符合国家规定并取得相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行,且应得到死者近亲属的同意并签字。医疗事故争议双方当事人有权请法医病理学人员参加尸检,也可以委派代表观察尸检过程。拒绝或拖延尸检,超过规定时间,将会影响对死因的判定。若拒绝或拖延的一方未能按时完成尸检,则将承担责任。
《医疗事故处理条例》 第三十九条，卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理申请之日起10日内进行审查，作出是否受理的决定。对符合本条例规定，予以受理，需要进行医疗事故技术鉴定的，应当自作出受理决定之日起5日内将有关材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定并书面通知申请人；对不符合本条例规定，不予受理的，应当书面通知申请人并说明理由。 当事人对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，申请再次鉴定的，卫生行政部门应当自收到申请之日起7日内交由省、自治区、直辖市地方医学会组织再次鉴定。
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在使用植入医疗器械时，应主动向医师了解所用的植入医疗器械是否具备有效的《医疗器械产品注册证》及注册登记表、产品合格证； 并核对和保留所用植入医疗器械的跟踪号（序列号），拒绝使用未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的植入医疗器械； 不要直接从经营单位或个人处购买使用植入医疗器械，避免因产生医疗器械不良事件而造成的责任不清和医患纠纷。
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