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质量问题向什么部门投诉

2022-11-23 09:57

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云南在线咨询顾问团

2022-11-23回复

专业分析:

如果消费者在购买商品遇到质量问题,可以向以下部门进行相关的投诉: 第一,消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。 第二,消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉,保护自身合法权益。 因此,消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉,进行维权。

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(一)如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。 (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

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