您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网上买到假货怎么办,在哪里可以处理

网上买到假货怎么办,在哪里可以处理

2022-04-06 06:42

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

安徽在线咨询顾问团

2022-04-06回复

专业分析:

网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和网站一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉网站是因为其监管不力。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

在网上买到假货的,一般应这样维权:受害人可以直接与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网上买到假货可以在平台举报,也可以向当地市场监督管理局举报。 我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

律师普法更多>>
  • 在网上买到假货怎么办
    在网上买到假货怎么办

    网上买到假货的处理方式是: 1、消费者可要求退货; 2、可要求卖方增加赔偿其受到的损失,一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; 3、增加赔偿的金额不足五百元的,需赔偿为五百元。

    2020.10.09 250
  • 网上买到假货去哪里可以举报
    网上买到假货去哪里可以举报

    网上买到假货的,消费者可以向市场监督管理部门举报。网上买到假货的,消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。

    2020.04.23 196
  • 在网上买到假货应该怎么办
    在网上买到假货应该怎么办

    1、保留有效证据。 2、收集完证据之后通知商家,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔 三、第三方质

    2020.03.30 196
专业问答更多>>
  • 网上买到假货怎么办, 网上买到假货怎么办, 找哪里可以解决商家纠纷

    网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商

    2022-03-22 15,340
  • 在网上买到假货怎么处理?

    在网上购物容易买到假货,是越来越多消费者头疼的问题。那么,网上买到假货怎么办,可以根据以下几点进行投诉: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货, 第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,

    2022-07-09 15,340
  • 在网上买到假货怎么办?

    买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟

    2022-04-20 15,340
  • 在网上买到假货怎么办?

    消费者买到假货的可以采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉; 向人民法院提起诉讼。 法律依据:《消费者权益保护法》 第三十

    2022-05-01 15,340
法律短视频更多>>
  • 工伤险在哪里可以买到 01:08
    工伤险在哪里可以买到

    购买工伤险,一般可以通过以下的三种渠道,具体如下: 1、可以直接到保险公司营业网点的销售柜台,通过销售人员的介绍选择工伤意外险; 2、可以在保险公司的官网上购买工伤意外险,选择这种方式购买的时候要看清保险条款和免责范围; 3、可以拨打保险公

    4,090 2022.05.11
  • 货运资格证在哪里办理 01:12
    货运资格证在哪里办理

    货运资格证的办理如下: 1、提出申请:向本地区的运政管理机关提交申请,并填写从业资格证申请登记表(一式三份),携身份证、驾驶证、结业证等相关手续; 2、正式报名:再到市级运政管理机关报名,并到培训科填写两份申请登记表; 3、缴费培训:审查合

    8,116 2022.01.26
  • 起诉可以在网上办理吗 01:00
    起诉可以在网上办理吗

    起诉不可以在网上办理。但是可以在网上预约立案。立案后开庭审理,还是需要到被告所在地的人民法院提起诉讼。具体操作流程如下: 1、进入法院网上诉讼服务平台,选择受诉法院所属省的法院网上诉讼服务平台。找到网上立案选项,点击进入登录页面,首次申请需

    7,104 2022.04.18
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?