在网上购买的商品与描述不符时，消费者是否可以享受全额退款？
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
如果您购买的商品仅因个人喜好发生改变而无需，通常情况下将无法提供退货服务。 当商品或相关服务未达到质量标准时，消费者享有依据国内法律法规以及双方事先约定进行退货，或是向经营者提出更换、维修等要求的权利。但需注意的是，消费者在购买商品之前已知晓存在某种瑕疵，且此类瑕疵不触犯任何法律强制性规定的情况除外。经营者应负责通过广告宣传、产品说明书、实物样板展示或其他直观方式，明确告知消费者关于商品或服务的质量情况，并确保其提供的商品或服务的实际质量与说明的质量状况相符。 根据《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在商品或服务正常使用的情况下，其提供的商品或服务应具有质量、性能、用途和有效期限。但消费者在购买商品或接受服务前已知道存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定的情况除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或其他方式表明商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。 根据《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
购买的商品与商家描述的不符,属于欺诈的行为。根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提你得保存好商家宣传的证据。
-
购买商品，是否可以诱惑消费者购买根据第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死
2024.05.24 21 -
商品描述不符补偿？买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2020.10.22 704 -
商品房和描述不符能退吗能。 1、如果你签订了购房合同之后，发现实际房子和开发商描述的不符，跟合同上约定也不符合的情况下，那么你是可以要求换房或者退房，这种情况属于开发商违约。 2、质量不合格、房屋主体结构不合格、面积误差超过3%等与描述情况不符合是能退的。
2021.06.02 61
-
商品与描述不符时，您可以要求赔偿吗？
当商品货物在交易过程中出现不合格现象时,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定,购买者可以选择退货处理,并有权主张对方承担违约赔偿责任。 在实际操作过程中,购买者需要根据不同情况采取相
2024-12-09 15,340 -
在网络购物中，如果发现商品与描述不符或者存在虚假信息，消费者应该如何维权呢？
一、消费者可获“三倍赔偿” 新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿
2024-11-21 15,340 -
淘宝购物商品跟描述不符不退怎么办？
如果卖家不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商仍解决不了问题，您也可以在成交3天后登录淘宝，在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原因，并且立刻发起退款退货申请。在发起投
2023-12-06 15,340 -
天猫退款原因是商品与描述不符要赔付30%吗
与描述不符、未按约定时间发货、商品质量问题都是要赔30%给你的最高不超过500元就是1666元以上的产品只赔偿给你500元以天猫积分形式发放以后你还是要在天猫购买时才能使用的
2022-10-09 15,340
-
00:56
网购与实物不符法律网购与实物不符法律规定如下： 销售者应该向消费者提供商品的真实信息，网购的实物与图片不符或者相差较大的话，消费者是有权要求退货的。 消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货，同时退货的邮费应该由商家承担。 根据相关法律规定，经营者
5,919 2022.05.11 -
01:30
购买商品房如何维权购房者签订房屋买卖合同购房后发生纠纷的，要通过合法的方式解决纠纷，维护自身的合法权益，具体途径如下： 1、发生纠纷后，可与商品房的开发商进行协商沟通，协商一致的，可双方签订和解协议； 2、购房者可以向开发商所在地或者购买的房屋所在地的消费者
491 2023.01.04 -
00:56
消费者可以要求赔偿十倍还是三倍消费者可以要求赔偿十倍还是三倍，应当根据赔偿的依据进行确定。法律明确规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金
3,268 2022.06.15
