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租车服务借了车以后一嗨租车异地违章的问题改如何处理

2022-07-03 10:33

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2022-07-03回复

专业分析:

由于一嗨租车公司的问题,不建议在一嗨租车进行租车服务。 一嗨违约金标准不透明 消费者租车,在异地违章就没有简便的处理渠道吗?记者就此事采访了一嗨租车公司。其客服工作人员表示,公司明确规定不能代办违章处理,因此只能是用户自己去处理违章事宜。 一嗨租车客服人员说,根据交警规定,处理驾驶违章扣分罚款等只能是本人拿着相关证件去办理,所以公司不会帮用户代办违章处理事宜。对于王先生的遭遇,客服表示王先生可以找其在西安的亲戚或朋友帮其办理。如果逾期不处理的话,一嗨就会根据规定扣除违约金。“那么扣除违约金之后,是不是就意味着一嗨帮其处理了这个违章?”记者问到。对方表示,即使扣除了违约金,公司也不会代办违章,这个违章记录还会存在。“那怎么才能把这个罚款扣分消掉?”“只有等下一个用户用这辆车,出现再次违章时到交警部门办理,可能会错拉单子。”客服的回答让记者诧异。“不是自己的违章,谁会帮别人交罚款?”“说不定有人不注意就会一起交掉呢。”“那对下一个用户岂不是不公平?”记者再次追问,对方也回答不上来。 然而,记者在一嗨租车的官网上看到,对于违章罚款的处理,一嗨实际上提供了两种途径。一是可在规定期限内,自行前往交管部门处理罚单事宜;二是委托一嗨租车代为处理。客户未在规定期限内处理完毕的,视为客户自愿委托一嗨租车代为处理。而委托代为处理,则要收取三项费用:①违章罚款;②违章代办服务费;③违章违约金。王先生短信中收到的违约金提醒,即分别对应三项收费,违章罚款100元,代办服务费80元,以及违约金900元。 但是对于违约金的金额标准,官网上只是含糊表示“根据违章情节的严重程度衡量,具体衡量标准以《道路交通安全法》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等相关法律法规规定的记分分值为参照。”

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