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刚买到的假货如何维权

2021-11-04 15:33

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2021-11-04回复

专业分析:

如果购买假货,消费者可以先与商家协商退货和换货。如果协商不成,消费者可以向消费者协会或市场监督管理部门举报,也可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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