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从网上买的手机货到付款后发现东西有假,钱已付,电话不接,要怎样了?

2022-07-26 19:30

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贵州在线咨询顾问团

2022-07-26回复

专业分析:

1】根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台买下商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,能够向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也能够向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的答允的应当履行答允。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承受连带职责。【2】民事诉讼法限定,通常在被告所在法院诉讼被告。【3】网络购物,最好让销售者和网络交易平台提供者进行赔偿。【4】买下到假货,应该销售者赔偿消费者价格为原价的3倍。【5】《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的3倍;原价的3倍增加赔偿的金额不够500元的,为500元。法律另有限定的,依照其限定。

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