消费者的人身财产安全权如何理解?
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消费者人身财产安全权,是消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。人身财产安全权是消费者最基本的人身权利。消费者人身财产安全权,主要包括生命健康安全权和财产安全权。消费者的生命健康安全权,是消费者的生命健康不受损害的权利,是要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全要求的权利。财产安全权是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有财产安全不受损害的权利,是要求经营者提供的商品和服务符合保障财产安全要求的权利。近年来,一些违法经营者生产、销售有毒有害食品,生产销售假药劣药,三聚氰胺奶粉、瘦肉精、地沟油、苏丹红等食品药品安全事件多有发生,对消费者的生命健康有的造成即时损害,有的构成潜在威胁;有的经营者明知是有危及人身、财产安全危险的缺陷产品仍然生产销售或者应当召回的不及时召回,使消费者的生命健康面临危险,甚至造成伤残、死亡;有的经营场所没有尽到对消费者的安全保障义务,如商场、宾馆的电梯事故造成消费者死亡;还有的经营者进行非法的整容、美容、增高等经营活动,造成消费者容颜损毁,终身残疾,这些都严重损害了消费者权益。消费者的人身财产安全权是消费者的一项最重要权利,法律应予重点保障,不容经营者非法侵害。
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消费者的人身财产安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。例如:张三在餐厅吃饭,一只野狗冲进来咬伤张三就跑,此时餐厅就属于没有尽到安全保障义务,侵犯了消费者张三的人身财产安全权。
维护消费者的的安全权: 1、完善相关法律法规。 2、行政、司法机关切实履行职责,提升效能。 3、加强社会监督。 4、加强消费者维权意识。
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商家应当采取下列措施来保障消费者人身和财产安全: 1、提供符合保障人身、财产安全的要求的商品和服务; 2、积极保障消费者的损害求偿权; 3、尊重消费者的人格尊严、民族风俗习惯,保护其信息安全。
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