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在淘宝购物时如何应对被骗?

2024-11-10 15:04

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湖北在线咨询顾问团

2024-11-10回复

专业分析:

在淘宝网购物过程中,如果您遭遇商家套路,不要慌张。您可以尝试以下几种方法来处理问题:首先,与卖家进行心平气和的沟通,看看是否能够达成退货或换货的协议。如果沟通无果,您还可以向淘宝的管理部门进行申诉或投诉,这可以在订单页面上直接发起投诉或申请退款。第三种方式是拨打商家所在地区的12315消费者投诉热线寻求帮助。第四个选择是向商家所在地的工商行政管理局投诉,让他们介入处理。最后,如果您尝试了以上所有办法仍然无法解决问题,您也可以考虑去法院提起诉讼(但最好是在您收货地点的法院)。对于那些欺骗消费者的商家,通常情况下,他们需要按照消费者的要求,额外赔偿消费者所受损失的金额。这个金额应该是消费者购买商品的价格或接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额低于五百元,那么商家就需要赔偿五百元整。不过,法律还有其他规定的,那就按照相关规定执行吧。

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北京衡宁律师事务所

依据我国消费者权益保护法的规定,在淘宝网买东西被骗的,消费者是可以起诉淘宝的,淘宝进行赔偿后,有权向销售者追偿。 《消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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这个也要看被骗怎么个骗法,涉及多少金额。如果被骗钱不报警肯定没有用的,报警了或许有用,报警是你走向维权的人生第一步,这一步会决定你以后的维权之路的,选不选择就在你了。一般情况下钱被骗,应该报警,公安机关会根据数目立案,立案后,发现骗子的犯罪线索,可以很快的破案,这样被骗的钱还有可能追回来。 1、根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第一条的的规定,个人诈骗公私财物2千元以上的,属于“数额较大”;诈骗3万元以上的,属于“数额巨大”,诈骗20万元以上的,属于数额特别巨大。 2、以单位名义实施诈骗行为,数额在5万至10万元以上的,应当依照《刑法》第一百五十一条的规定追究刑事责任;数额在20万至30万元以上的,依照《刑法》第一百五十二条的规定追究刑事责任。 3、已经着手实行诈骗行为但诈骗未遂,情节严重的,也应当定罪并依法处罚。 4、各省、自治区、直辖市高级人民法院可根据本地区经济发展状况,在“2千元至4千元”、“3万元至5万元”的幅度内,分别确定本地区执行的个人诈骗“数额较大”、“数额巨大”。 5、因此,诈骗2000元至4000元,就可以立案,具体数额,根据所在省份不同,在2000至4000元间确定。

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