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消费者协会的职能有些什么

2023-09-25 18:55

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海南在线咨询顾问团

2023-09-25回复

专业分析:

消费者协会应当履行下列职能: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务; (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门、行业协会和经营者反映、查询,提出建议; (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解、督办; (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定; (六)协助、支持受损害的消费者提起诉讼; (七)发现商品或者服务存在严重缺陷、乱收费等情况,向经营者提出整改建议,并向有关行政部门报告; (八)对商品和服务的质量、价格、售后服务、消费者的意见以及投诉情况进行调查、比较、分析,必要时向有关部门反映;并可以通过大众传播媒介予以揭露和批评,发布消费警示。

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广东律参律师事务所

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,等等。

吴莉律师

广东天穗律师事务所

消费者协会职能:向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评;其他法定职能。

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