游客在景区攀岩设施不达标的情况下攀爬,受伤后应该如何处理?
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根据《旅游法》第五十条,旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。如果旅游经营者取得相关质量标准等级,其设施和服务不得低于相应标准;如果没有取得质量标准等级,则不得使用相关质量等级的称谓和标识。因此,游客在有偿旅游并收受门票的情况下,景区经营者负有保护游客人身安全的义务,应提供不低于相应标准的攀岩设施。 根据我国《民法典》的规定,如果旅游设施不达标导致游客遭受人身损害,侵权者应当承担民事责任。因此,游客可以要求景区的经营者承担民事责任。
《中华人民共和国旅游法》第五十条旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准;未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。
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游客可以要求景区的经营者承担民事责任。 旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准; 未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。 因此,游客到景区有偿旅游,收受门票的景区负有保护游客人身安全的义务,应提供不低于相应标准的攀岩设施。
旅游公司经营水上娱乐项目针对不特定消费者收取费用,其经营场所可以认定为公共娱乐场所。于某与旅游公司形成游玩竹筏的娱乐服务合同关系,于某在没有购买滚圆门票,也没有管理服务人员在场的情况下,私自去游玩滚圆项目,超出了原有门票约定范围。但滚圆与竹筏在一个游园内,旅游公司作为公共娱乐服务场所及水上滚圆设施的所有者及经营管理者,应对所有进入场所内的游客尽到安全保障管理责任。而于某在水上滚圆项目娱乐时,旅游公司没有在周围安排服务管理人员,也没有对于某进行劝阻,未尽到合理范围内的安全保障义务,导致于某右脚伤残,旅游公司应承担相应的赔偿责任。而于某没有按所购门票规定的娱乐项目游玩,擅自游玩滚圆受伤,有一定的过错,应适当减轻旅游公司的赔偿责任。
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