如果买到假烟如何维权
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1、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后，可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商在封口处签字，待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。 2、消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。 3、如有证据，可以到法院起诉，要求退还价款，并要求赔偿损失。 4、法律依据《消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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买到假烟如何维权，要视具体情况而定。一般来说，买到假烟的消费者与卷烟零售商交涉时，会遇到以下三种情况：第一，零售商承认假烟是其所售。在这种情况下，消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿，那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后，应打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。第二，在明确卷烟出售店铺的前提下，零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时，消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处进行真假鉴定，质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。第三，消费者与零售商发生争议，零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售，消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的，双方协商不成。在这种情况下，消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。
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2020.04.15 158 -
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假烟如何维权
1、打12313通报电话进行投诉通报。消费者购买假烟后，可以打12313通报电话进行投诉通报。假日期间，烟草部门的工作人员不能马上赶到现场的情况下，消费者和零售店有争议，可以用信封和其他物品封存烟草，
2021-10-27 15,340 -
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遇到买到假货如何维权？
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如果买到假烟怎么处理？
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2021-10-28 15,340
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1,685 2022.05.11 -
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1,000 2022.04.17 -
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