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未成年退款怎样让客服退全部

2024-10-05 04:56

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重庆在线咨询顾问团

2024-10-05回复

专业分析:

在未成年人希望取消游戏订单并获得退款时,游戏服务中心告知无法完成该操作。对于未成年人充值退款的情况,需要提交相关的证据信息。您可前往游戏官方网站查询具体事宜,或者致电腾讯公司设立未成年人保护热线进行详细咨询,向客服人员提供充分的资料以证明充值行为由限制民事行为能力人实施。在此基础上,双方可以展开进一步的协商,尝试退还部分款项。若能证明游戏账号注册人为未成年人,则应推定游戏充值行为系该未成年人所为。如协商无果,您有权提起诉讼维护自身权益。

法律依据:

《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

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