交通一卡通运营服务质量管理办法(试行)第57条是如何规定的?
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未收取押金的交通一卡通,如能正常读写信息,原交通一卡通发卡机构应当为申请退换的持卡人办理余额退还业务。收取押金的交通一卡通,按如下办理退换业务:(一)对于外观完好,且能正常读写信息的,原交通一卡通发卡机构为其办理押金和余额退还业务,并将其交通一卡通收回。(二)对于不能正常读写的,持卡人应当自最近一次交易日起60日内,向原交通一卡通发卡机构申请换领交通一卡通或退还余额和押金。原交通一卡通发卡机构应当予以办理。(三)对于不能正常读写、超出一定时限且原交通一卡通运营机构无法对持卡人交易信息进行查询的,可为持卡人办理押金退还业务。
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