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请问欺诈消费者做法处罚办法有效吗?

2022-07-07 16:41

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2022-07-07回复

专业分析:

欺诈消费者做法是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的做法。具体表现形式有: 一、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品; 二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不够的; 三、销售“处置品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的; 四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的; 五、不以自己的真实名称和标记销售商品; 六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 七、作虚假的现场演示和说明的; 八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 九、欺骗消费者预付款的; 十、利用邮购销售欺骗价款,提供或者不按照商定要求提供商品的;十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;十二、其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的做法。按照有关限定,经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的一倍。消费者申述应当采用书面形式。工商行政管理机关应当自收到申述书之日起5日内,认为申述不符合限定的,应当书面通知申述人。如果申述符合限定的应予以处置,申述人应当在5日内提交答辩书和有关证据。

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