您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者投诉注意什么问题

消费者投诉注意什么问题

2023-03-09 16:57

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

天津在线咨询顾问团

2023-03-09回复

专业分析:

消费者投诉注意的问题是:投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。 根据《消费者权益法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

吴莉律师

广东天穗律师事务所

消费者投诉时需要注意事项:注明投诉人和被投诉人的基本信息,就投诉事项要有理有据,不能空口无凭或任意夸大缩小,要有证据一一证明;根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关;在投诉机关调查和回访时要权力配合,不能认为投诉了就一了百了了。

章法律师

广东律参律师事务所

被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。

律师普法更多>>
  • 怎么投诉消费者?
    怎么投诉消费者?

    1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。 2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 3、县(市)、区工商行

    2020.03.14 582
  • 消费者恶意投诉能报警么
    消费者恶意投诉能报警么

    被消费者恶意投诉,是可以报警的。对他人进行恶意投诉,如果目的是让他人承担刑事责任的,属于诬告陷害的行为,情节严重的,可能会构成诬告陷害罪,一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

    2020.03.26 160
  • 消费者投诉方法是什么
    消费者投诉方法是什么

    对于消费者提出的投诉,工商行政管理部门在受理后应该及时了解相关情况,听取消费者意见。对于经营主体确实违反相应法律法规的,应该依法作出处理,对违规经营者作出一定的行政处罚。对于双方各有争议的,应该组织调解,并根据情况提出不同的解决意见,积极引

    2022.09.29 101
专业问答更多>>
  • 消费者投诉时应注意什么问题

    1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务

    2022-01-26 15,340
  • 在我国消费者投诉注意什么问题

    消费者投诉注意的问题是投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。 根据《消费者权益法》第七条,消费者在购买、

    2022-11-22 15,340
  • 投诉消费者应该注意哪些问题

    (1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害

    2022-08-10 15,340
  • 消费者投诉时应需要注意什么问题呢?

    (1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害

    2022-08-06 15,340
法律短视频更多>>
  • 投标人在投标过程要注意哪些问题 01:32
    投标人在投标过程要注意哪些问题

    投标人在投标过程中应注意下面这些问题:1.投标书的写作,投标书的写作要求实事求是、具体清晰、准确准时。2.投标文件的送达。投标人必须按照招标文件规定的地点,在规定的时间内送达投标文件。投递投标书的方式最好是直接送达或委托代理人送达,以便获得

    4,166 2022.04.15
  • 买房要注意些什么问题 00:55
    买房要注意些什么问题

    购买商品房的时候一定要先审查开发商的证件。如果开发商不具备建设用地规划许可证,建设工程施工许可证,商品房预售许可证等证件的,那么购房者一定不要选择与开发商签订购房合同。其次在和开发商签订购房合同的时候,一定要注意看合同里面是否约定了明确的房

    355 2022.05.18
  • 买房子要注意什么问题 01:02
    买房子要注意什么问题

    买房子的注意事项有以下几方面: 1、签订合同时,要检查出卖人的房产证明以及有效身份证明,确认出卖人身份无误; 2、查看是否有商品房开发的法定手续,包括:立项批准、规划许可、土地使用权证书、施工许可、商品房预售许可、商品房质量保证书和商品房使

    492 2022.11.21
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?