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购买的电脑无法退货,如何解决?

2024-12-03 17:14

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2024-12-03回复

专业分析:

1、申请退款。提供相关证据,如谈话记录、发货信息等,并前往邮局查询。无论结果如何,谈话内容可作为证据。 2、拒绝退款。若货物已发出,收到后应仔细检查,无问题则可对服务态度进行评价。请确保评价公正,的一个差评可能让卖家后悔终身。卖家可能不同意退款。 在此情况下,您可以点击投诉卖家,对卖家进行投诉。投诉期间为7-15天,请随时关注退款进度,防止超期自动打款。若卖家拒绝退款,您需再次申请退款。淘宝将对此进行30-90天的查看,并在投诉时提出对卖家的处罚要求。 若卖家在一个季度内多次被处罚,将被永远封禁账号,且其身份证和银行卡将无法使用。若货物已收到,且投诉时间超过货物价值,您可不必再花费精力。在这种情况下,主要针对的是卖家的服务态度问题。您可以提出让其他人参考的意见,以避免将来再次购买其商品。购物过程中的乐趣远比商品本身价值更重要。

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