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在超市购物时遭遇欺诈行为,该如何应对?

2024-11-22 17:42

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2024-11-22回复

专业分析:

当顾客在购物中心购买物品时,若遭受不公正待遇,应首先与该购物中心进行协商以解决问题。若协商无果,则可考虑向相关部门报告并寻求帮助,最后也可以通过法律手段对该购物中心提起诉讼。作为商业主体,购物中心有责任为消费者提供高质量的产品和服务,若因此导致消费者经济利益受损,则必须依据法律法规或双方之前的约定,负责修理、重做、更换、退货、补充货物数量、归还货款和服务费用,或者给予适当的赔偿损失等法律责任。

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网上购物遇到欺诈投诉渠道有: 1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉; 2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到第三方交易平台所在地消费者协会投诉; 3、搜集相关证据材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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