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快递签收有法律依据吗

2022-09-14 07:10

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青海在线咨询顾问团

2022-09-14回复

专业分析:

邮政管理总局有速递业务服务规范,从行业惯例来看,一般由托运人向快递公司主张权利,除非托运人给你授权,托运时应当是表面完好的,签收后发现表面有问题时,速递公司应当记录在案,或出具证明;如果内部有坏损,则和签收的关系不大。问题是速递公司要承担多大的责任,对于合法的速递公司有保价的,他才会按价额和受损失比例赔偿;没有保价的,最多赔偿邮资的5倍。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

可以根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

是违法的,而且私自签收的行为可能会侵犯个人隐私,客户可以向快递公司投诉的。

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