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腾讯金单被封号了怎么办?

2022-02-03 14:43

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2022-02-03回复

专业分析:

首先,您作为游戏玩家,与腾讯公司存在服务合同关系,您需要支付费用来换取对方的服务,并且双方自签订服务合同或协议之日起受到法律约束,按照合同或者协议行使权利,履行义务。 其次,对方封停您的账号,具体的理由是游戏行为违规,是否对方存在相关证据,因为如果没有证据给您造成损失的,除了要承担违约责任,还要赔偿由此跟您造成的损失。 再次,建议您跟客服沟通联系,要求出具或出示您违规的具体证据,否则,对方的主张是不成立的。再者,双方签订的协议或者合同如何规定封停账号的具体情形,您可以主张对方违约,并要求承担违约责任,赔偿损失。 最后,根据《民事诉讼法》第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。本案先建议您跟对方沟通协商,如果协商不成,只能收集证据起诉对方,要求停止封号,并赔礼道歉、赔偿损失。起诉需要准备的材料有:1、民事起诉状;2、对方封停账号的信息或者通知;3、对方的答复。

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