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出现质量问题应当怎样索赔

2022-12-11 05:15

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2022-12-11回复

专业分析:

1、出现质量问题可以要求经营者退还货款和服务费用,并赔偿损失。 2、若是经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,消费者还可以主张惩罚性赔偿

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出现质量问题可以要求经营者退还货款和服务费用,并赔偿损失。若是经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,消费者还可以主张惩罚性赔偿。

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出现质量问题当事人可以要求经营者承担消费者的实际损失。若是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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