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购买京东商城假货后的解决方法

2024-11-13 15:52

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江苏在线咨询顾问团

2024-11-13回复

专业分析:

如果您购买的商品是假货,请不要惊慌或者容忍。卖家出售假货的行为属于欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定,您可以向消协投诉或向法院起诉,要求卖家承担双倍赔偿责任。 在维权过程中,请务必保留好购买凭证。如有必要,您可以向有关机构申请商品质量鉴定,鉴定费用由卖家承担。此外,您还可以向工商行政管理部门投诉或向公安机关举报卖家售假行为。

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