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买一送一的赠品经营者以欺诈手段向消费者索要赠品价款是否构成犯罪

2022-02-14 21:28

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2022-02-14回复

专业分析:

买一赠一之类的促销行为不是纯粹的无偿赠与,消费者按要求购物,实际上就与经营者达成了“买一赠一”的合同,这一合同成立后,经营者就有义务提供赠品。根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务),以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务,都应保证质量,并不能免除经营者承担的更换责任。因此如果经营者提供的赠品属于不合格产品,消费者有权要求经营者承担相应责任;如果给消费者造成了人身、财产损失,则消费者有权要求经营者赔偿损失。该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》

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我国《消费者权益保护法》第十八条规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段,属于商家经营过程中的一个环节,不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此,“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。

张神兵律师

广东律参律师事务所

《消费者权益保护法》之规定,在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并没有排除包含赠品,消费者因购买商品获得赠品,消费者就与商家形成一种消费关系,如赠品有质量问题,商家应对其实行“三包”,即包修、包换、包退。

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