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投融资服务可以获得消费者权益保障法保护吗

2021-10-27 18:05

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西藏在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

消费者权益保护法》的立法目的是保护整体弱者消费者的合法权益。原则上,只要提供商品或服务的一方从事市场经营活动,购买商品或接受服务的一方不是为了个人和家庭的终极消费,而是为了生产经营和职业活动的需要,必须适用消费者权益保护法。从实践情况来看,金融领域有消费者在交易中处于弱势状态的情况,也有金融资产管理产品销售过程中的格式条款、虚假陈述等问题,需要加强这些领域的消费者的保护。同时,金融机构提供金融服务实际上是市场交易活动,作为个人接受金融服务主要是为了个人和家庭财产的附加价值,属于金融消费的范畴。因此,金融服务原则上必须调整消费者权益保护法。为此,消费者权益保护法第二十七条规定,提供证券、保险、银行等金融服务的经营者必须向消费者提供经营地址、联系方式、商品和服务的数量和质量、价格和费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警告、售后服务、民事责任等信息。同时,消费者权益保护法适用于该领域,不妨碍商业银行法,银行业监督管理法等相关法律规定该领域的其他具体问题。医疗、教育服务状况复杂,医疗领域强制治疗、紧急救治等情况属于医院的法定义务,不属于交易关系的教育领域的义务教育具有公益性、义务性、不可交易性等特征,也不属于交易关系的医疗美容服务、训练教育等情况因此,这些领域的适用性和消费者权益保护法都不适用。同时,目前各方对医疗、教育服务是否适用消费者权益保护法有不同意见。根据以上考虑,消费者权益保护法没有明确规定医疗教育服务是否适用,在实践中根据具体情况,判断是否属于消费者权益保护法规定的生活消费需求交易行为,符合该要求的,原则上应纳入消费者保护法的调整范围。

法律依据:

《消费者权益保护法》 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

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