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车辆刮蹭保险理赔流程的规定是什么呢

2022-07-17 18:10

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2022-07-17回复

专业分析:

不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但车辆刮蹭保险理赔流程大部分还是相同的,基本流程包括有:拍照留证、电话报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 1、拍照留证 车辆刮蹭如何走保险?第一时间当然是拍照留证,作为保险理赔的依据。在没有人员伤亡情况下,最好能第一时间拍下事故现场,留作备用。即便没有第三方责任事故,拍照留证也是一个必要的习惯。 2、电话报案 车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 拨打投保公司电话,说清事故情况,告知处理方案。现场拍照留证后,将车辆移至安全地方,拨打车辆投保的保险公司电话,交代清楚事故车辆、现场情况、事故时间和地点后,话务员会根据事故情况告知你处理方案。对于此类的单方剐蹭事故,需要先到指定的定损中心出险报案。 而不少在4S店投保的车主,会首先选择给联系4S店的工作人员,因为基本上每家4S店都设有保险理赔处,他们会告知你什么事故该如何出险,并且可以在4S店进行维修,但期间出险流程也要车主陪同,也并不省事时间。而且客观的说,现如今4S店的保险理赔服务态度已经大不如前,所见建议简单的事故,自行电话报案出险最快捷。车辆刮蹭保险理赔流程的规定是什么呢的回答如上

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

1、停车熄火查状况如果你的车不小心与其他车子发生刮擦事故后,应立即选择较合适的地点停车。拉紧手制动,切断电源,关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。 2、确认双方人员安全状况注意检查双方人员的安全状况,如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。 3、记录基本信息注意记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。 4、记录车损情况注意仔细检查车辆状况,可以使用数码相机、手机等拍照设备及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景,并多角度的对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。 5、明确责任认定在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有:未保持安全距离,追尾前车的,后车担责;机动车变更车道,影响正常行驶的车辆的,变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口,正常放行的车辆转弯未让直行车先行的,转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口,未让右方道路来车先行的,未让方担责等。 6、车辆定损以便理赔先去保险理赔服务中心对车辆进行定损,在之后的修车程序中要保存好修车发票。另外,理赔时需要车主提供身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等等资料。注意一定要准备齐全,资料钥匙不全,保险公司是不会受理的。

张神兵律师

广东律参律师事务所

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