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虚假宣传造成消费者损害的应当承担什么责任

2024-09-10 08:09

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2024-09-10回复

专业分析:

一、若经营者在提供商品或服务时存有欺诈行为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,应依照消费者的意愿增补偿其所受之损失,增补的款项额度应相当于消费者购买商品的市场价或实际支付服务费的三倍;若增补的款项不足五百元人民币,则应付给消费者五百元人民币。 如有特定法律法规对此类情形另作规定的话,应依照相关法律法规执行。 二、倘若消费者因经营者采用虚假广告或其他不实宣传手段来提供商品或服务而导致其合法权益受损,消费者有权向经营者提出赔偿请求。对于广告经营者和发布者来说,如果他们设计、制作并发布了涉及消费者生命健康的商品或服务的虚假广告,从而对消费者造成损害,那么他们应该与提供该商品或服务的经营者共同承担连带责任。同样地,社会团体或其他组织以及个人在涉及消费者生命健康的商品或服务的虚假广告或其他不实宣传中向消费者推荐商品或服务,从而对消费者造成损害,也应与提供该商品或服务的经营者共同承担连带责任。

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第一,侵犯消费者健康权的,即造成消费者或者其他受害人人身伤害,那么经营者承担的责任就是:支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 第二,侵犯消费者生命权的,即造成消费者或者其他受害人死亡,那么经营者要承担支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 第三,侵犯消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。 第四,侵犯消费者财产权的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。 第五,经营者没有约定提供提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 第六,经营者欺诈消费者的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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