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航班延误赔偿规定是怎样的

2022-06-26 18:19

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北京在线咨询顾问团

2022-06-26回复

专业分析:

1、起飞延误,自航班原订开出时间开始计算,直至飞机实际开出时间为止; 2、降落延误,自航班原订到达时间开始计算,直至飞机实际抵达原计划目的地为止。若较长的时间等于或大于4小时,乘客可以进行理赔。

法律依据:

《中华人民共和国民用航空法》第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责,以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。

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广东律参律师事务所

航班延误赔偿标准是:飞机延误4-8小时。航空公司赔偿300元的购票折扣或人民币200元;延误8小时以上的,应向旅客提供价值450元的购票折扣或人民币300元。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

飞机延误属于一种违约行为,航空公司应当承担违约责任,其延误的具体赔偿标准为:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

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