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淘宝投诉申诉不成立是哪些意思,我该怎么办

2023-03-29 17:57

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广西在线咨询顾问团

2023-03-29回复

专业分析:

违规只要第一时间被投诉,都要做好资料准备, 1,旺旺联系的时候即使是被勒索,也要尽量套取凭证。可以在后期举证的时候用 2,同行恶搞的一般不会在旺旺上联系的,能用钱解决的,尽量用钱解决。 3、尽量不要给人家去处理,避免时间超时,花了钱,最后又被扣分了,目前这种情况你可以联系下淘宝小二,小二会给你建议的。只要不到处罚时间,你可以去处理, 4,其他聊天工具,电话,淘宝都不承认的,即使人家答应了你提交这些凭证也是不成立的。第一时间让人家撤销。 5、自检避免下次发生类似的问题

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张神兵律师

广东律参律师事务所

淘宝买到假货的维权方法具体如下: 1、与经营者协商; 2、受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解; 3、向有关行政主管部门投诉。 一、消费者投诉的注意事项具体如下: 1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据; 3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 二、消费者打维权官司的注意事项具体如下: 1、保存消费证据消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明; 2、明白消费权利,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权; 3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。 综上所述,淘宝买到假货的维权方法具体有与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

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