三位客人开房三间,其中一位客人心脏病身亡,酒店负责任吗
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客人在酒店死亡,酒店没有尽到相应的义务就需要承担。如果消费者作为酒店的客人,其独自在酒店内发生身体不适,酒店工作人员发现后未及时采取有效措施,给治疗造成一定延误,应承担相应的赔偿责任,具体赔偿比例由法院根据酒店在此事件中的过错程度予以酌定。
首先需要由第三方对游客的死因进行鉴定,并结合景区内监控录像及相关证人证言等,判断造成游客死亡原因是外力作用还是自身突发疾病导致。如果系外力作用,则由景区负主要责任;如果系突发疾病死亡,则景区仅可能承担次要责任,游客本人承担主要责任。
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